天翼云呼APP官方版

天翼云呼官方应用是由中国电信推出的一款服务软件，专为客服办公设计，能够精准识别客户问题并提供相应的解决方案。用户可以随时随地快速响应客户咨询，应用内支持快速拨号和来电记录查看，确保及时处理客户工单，从而有效提升客服工作效率，降低人力成本。欢迎需要的朋友立即下载体验。

天翼云呼应用特色

1、电子邮件在线客服：根据客服服务类别划分专业组，设置电子邮件分发，对电子邮件进行分类处理，帮助解决疑难问题，并将会话详细信息同步展示。

2、客户关系管理：自定义设置客户字段，记录客户信息和问题类型，便于随时查询和联系。

3、网上咨询：通过微信、手机APP和网页进行即时沟通，支持文字回复，还可自定义快捷回复以解答客户疑问。

天翼云呼应用简介

天翼云呼应用允许客服人员随时随地通过移动端处理客户咨询，客服能够不受时间和地点限制，轻松查看和管理工单，从而及时响应客户需求。

天翼云呼应用优势

1. 降低人力成本并提升客户满意度。

2. 开放的标准接口实现完美对接。

3. 提供个性化应用服务的定制能力。

4. 快速识别客户提问并作出回应。

天翼云呼应用功能

1. 知识库：帮助销售人员提升专业技能，降低企业培训成本，提高客户沟通效率，清晰可视化业务进展。

2. 报表模块：监测销售人员的工作状态，协助企业跟踪业务发展情况。

3. 数据报表：云呼平台具有强大的扩展能力，企业可根据需求灵活调整座席数量，并与企业指定的业务系统无缝对接。

4. 即租即用：快速开通呼叫中心服务，企业座席可通过互联网便捷接入。

5. 大数据智能过滤，处理大量数据和销售线索，有效提升商机转化率。

6. 随需而动：企业座席可以集中或分散灵活部署，客户可实现远程集中管理，并提供个性化应用服务的灵活定制，便于管理。

7. 客户资料管理：记录客户信息，跟踪客户状态，及时了解跟进情况。